
受注情報に基づいて納品までの全業務プロセスを高速シミュレーションし、必要な実行指示を自動的に行うシステムです。 在庫照合・引当、出荷指示のみならず、発注先直送や倉庫間移動、納品不能時の顧客連絡など、部門間に渡る情報を自動化ルールに則り瞬時に生成し、業務スピード向上、納品スピード短縮に貢献します。 また顧客との接点業務での判断や交渉を的確に行えるよう、グラフィカルでユーザーフレンドリーな操作画面でシステムがサポートします。
■ オーダーフルフィルメント
納期・納品先等の条件に応じて在庫照合/引当し、輸送便や休日スケジュールを考慮した出荷指示を生成します。
複数の在庫拠点を対象にした在庫照合や、入荷予定を含めた予定在庫照合も可能なため、“今ここにある在庫”だけでなく、注文を満足するための最適なプランを導出します。
■ 手配シミュレーション
在庫不足等の理由で顧客の希望条件通りに納品出来ない場合など、人間の判断が必要な場合には、グラフィカルな画面で直感的な状況把握を支援し、システムが状況に応じた最適な対応シナリオに誘導します。
業務経験やコンピュータ習熟度に関わらず、複雑な手配業務が誰にでも出来るようになります。
■ 様々な在庫引当条件
在庫引当は、各オーダーに対する出荷可能在庫量を計算して行われます。受注時に正確で厳密な引当が可能になり、物流現場での出荷時在庫不足などのトラブルを未然に防止します。
また、賞味期限(出荷可能期限)やロットなど商品属性を考慮した引当も用意しています。
■ その他の機能
予定修正手配
入荷のズレ、棚卸差異など、現実に起こり得る様々なイレギュラーな事象をシステムが検知すると、自動的に受注案件への影響を吟味し、引当変更によって最小限の影響で済むよう自動的にリカバリーします。出荷不能の可能性が残った時には、担当者にNotice(告知)ランプで再度の手配を要請し、迅速な対応を支援します。
業務権限・連携と告知機能
担当業務の権限と連携(ワークフロー)をユーザIDによって切り分け、処理モレ・遅延を防止します。 また業務の締切時間や担当者不在時の代行機能など、実務に即した様々なルールを設定可能です。
顧客連絡
受注した条件通りに納品が出来ない場合、受注残になっていた案件の納期が確定した時など、システムが自動的に顧客への連絡を促し、サービス向上を支援します。
またWebアプリケーションの特性を活かし、納期回答や欠品情報をメールで送信したり、取引先が直接Webブラウザから納品進捗状況を参照出来るよう、拡張することも可能です。
追跡/照会
受注案件毎の進捗状況を可視化し、納品進捗問合せへのスピーディな回答を支援します。
■ オプション・周辺機能群も充実
サービス率分析
納期延期や販売機会損失の発生状況を把握することはサービス向上の大前提です。これらのデータ収集に手間をかけることなく、日々の手配業務の実績データから自動記録し、分析が可能になります。
日次分析では、本日の受注のなかから欠品等の理由でキャンセル(販売機会損失)になった案件や、損失額等を抽出します。 月次分析では、サービス率の部門別比較や月間推移の情報を提供します。
在庫補充系との連動
在庫補充系システムを併用することにより、より正確な実需に応じた在庫コントロールが可能になります。 例えば、1日の受注手配業務により在庫が引当てられた商品は、夜間や翌日に自動補充発注で補充点検がなされ、常に在庫を切らさぬよう制御されます。また、受注手配時に在庫不足で断念した場合、その機会損失データから「欠品傾向商品」を摘発して対策を支援します。
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*オプション機能
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| 機能一覧 |
| Order Fulfillment 受注手配 |
| 在庫引当/出荷指示 |
| 予定在庫引当/予定修正手配 |
| 納期延期・分納指示 |
| 手配発注・直送依頼 |
| 顧客連絡/追跡/照会 |
| 複数倉庫利用/代替品利用 |
| *事前割当 |
| *商品属性手配 |
| *生産連携 |
| *サービス率分析 |
| *営業業務情報 |
| 関連機能 |
| Order Entry 受注入力 |
| 受注入力/受注変更 |
| 受注・受注変更モニタ |
| *引合い入力/引合い案件処理 |
| Warehouse Operation 倉庫業務支援 |
| Activity Data 業務分析 |